Métriques de processus dans la gestion de la qualité

Objectif de la formation continue

• Comprendre les exigences des normes concernant les indicateurs de performance dans un système de management de la qualité.
• Relier la stratégie de l’entreprise aux chiffres clés pertinents.
• Être capable de déterminer et contrôler les chiffres clés pour les processus au sein du système de gestion de la qualité.
• Savoir intégrer ces chiffres clés dans un système de suivi et de gestion des performances, permettant ainsi l’optimisation continue des processus.

Formateurs et consultants expérimentés dans l’industrie manufacturière apporteront leur expertise pour aider à mettre en œuvre des pratiques efficaces.

Pré-requis Techniques pour Participer à Nos Formations en Ligne

Nos formations reposent sur des plateformes entièrement accessibles via un navigateur , éliminant ainsi le besoin d’installer un logiciel supplémentaire. Pour garantir une expérience optimale, veuillez vous assurer de disposer des éléments suivants :

• 🌐 Connexion Internet stable : une ligne DSL d’au moins 6000 est nécessaire, avec une connexion par câble LAN fortement recommandée pour une meilleure fiabilité.
• 🌍 Navigateur compatible et à jour : utilisez Firefox, Google Chrome, Edge ou Safari. Veuillez noter qu’Internet Explorer n’est pas pris en charge.
• 💻🎧 Équipement audio et vidéo : un ordinateur (PC ou portable) équipé de haut-parleurs ou écouteurs, d’un microphone et d’une webcam fonctionnels.

Avec ces conditions techniques en place, vous pourrez profiter pleinement de nos sessions interactives et enrichissantes en ligne.

Cette formation est spécialement conçue pour les propriétaires de processus dans une organisation, c’est-à-dire ceux qui sont responsables de la planification, de l’exécution et de l’amélioration des processus internes. Les participants apprendront à définir et gérer les chiffres clés (KPI) de leurs processus, afin de garantir une meilleure performance, efficacité et conformité aux exigences du système de management de la qualité.

Les propriétaires de processus joueront un rôle central dans l’identification des mesures appropriées qui permettront de suivre et d’optimiser leurs processus au quotidien. Grâce à cette formation, ils seront en mesure de mettre en place des chiffres clés pertinents pour leurs processus, contribuant ainsi au succès global de l’organisation.